KAI Daop 8 Terapkan Face Recognition di Stasiun Gubeng Surabaya, Tiket Boarding Cukup Scan Wajah

Kabargadget, SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus melakukan berbagai inovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

Salah satunya adalah penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Surabaya Gubeng yang dimulai Jumat (10/3/23).

Kehadiran Boarding Gate Face Recognition bertujuan untuk memudahkan pelanggan Kereta Api Jarak Jauh yang ingin naik kereta, tanpa perlu repot menunjukkan berbagai dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, KTP, maupun dokumen vaksinasi.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif mengatakan, KAI menghadirkan fasilitas Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Surabaya Gubeng dalam rangka memastikan dan meningkatkan inovasi layanan terbaru dari KAI.

“Face Recognition Boarding Gate merupakan fasilitas layanan boarding yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan memvalidasi identitas seseorang melalui wajah yang datanya telah terintegrasi dengan data tiket kereta api yang dimiliki hingga status vaksinasi pelanggan,” ujar Luqman Arif, Jumat ( 10/3/23 ).

Dijelaskannya, untuk menikmati fasilitas tersebut, pelanggan harus mendaftar satu kali di awal yang berlaku selamanya.

Untuk pendaftaran, kata Luqman, dapat dilakukan dengan cara menempelkan e-KTP pada alat e-KTP Reader kemudian meletakkan jari telunjuk kanan atau kiri pada scanner pada e-KTP reader.

“Jadi, jika sudah melakukan registrasi, pelanggan tidak perlu lagi mencetak boarding pass, alias pelanggan bisa langsung menuju ke Boarding Gate Face Recognition ketika waktu sudah mendekati waktu keberangkatan. Mekanisme kerjanya cukup mengarahkan wajah ke scanner dan jika data tiket, identitas dan Jika persyaratan vaksinasi terpenuhi, gerbang akan terbuka secara otomatis.

“Hanya membutuhkan waktu 1 detik untuk memastikan wajah pelanggan dan proses verifikasi seluruh data yang tersimpan di sistem KAI. Hal ini akan sangat memudahkan pelanggan dan mempercepat proses antrean boarding,” jelasnya.

Luqman menambahkan, saat ini layanan pendaftaran sudah tersedia di Stasiun Surabaya Gubeng sisi timur (baru).

Pendaftaran dapat dilakukan di loket pendaftaran yang tersedia di area Check in Counter (CIC).

Ke depan, pendaftaran online akan dikembangkan melalui aplikasi KAI Access.

“Sementara bagi pelanggan yang tidak bisa melakukan registrasi karena tidak memiliki e-KTP atau e-KTP-nya rusak, tidak perlu khawatir karena KAI tetap menyediakan layanan boarding manual di Stasiun Surabaya Gubeng,” pungkasnya.

BACA BERITA Kabargadget DI BERITA GOOGLE LAINNYA